作者：[美] 艾森. 拉塞爾(Ethan M. Rasiel)、保羅. 弗里嘉（Paul N. Friga）

伯特咨詢?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書籍的內(nèi)容摘要，幫助高管們隨時隨地——拿出5分鐘，讀完這本書。

- 關鍵詞1：邏輯樹 -

麥肯錫細分問題最常用的工具，就是邏輯樹。邏輯樹是將一個問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，逐步向下擴展。

- 關鍵詞2：頭腦風暴遵循原則 -

頭腦風暴會議要取得成功，應遵循以下幾項原則：第一，沒有壞點子。第二，沒有不值得回答的問題。第三，做好“扼殺自己的觀點”的準備。第四，知道適可而止。要把握好時間，頭腦風暴會議不要拖拖拉拉，時間長了效果就會降低。最后一點，也是最重要的一點，“好記性不如爛筆頭”。

- 關鍵詞3：管理并非數(shù)學 -

事實上，大多數(shù)情況下，商業(yè)并非像物理或數(shù)學那樣講究精確。實際上，大多數(shù)情況下，在管理決策中追求科學意義上的精確度，往往會適得其反，你會付出過量的時間與經(jīng)力，卻十之八九從大致的正確走向精確的錯誤。

- 關鍵詞4：訪談技巧 -

應力求與被訪者建立良好的關系，把訪談最為結交新人的機會，并積極讓被訪者參與解決問題。訪談是一種雙向交流，而不僅僅是單向的信息傳遞。

- 關鍵詞5：直覺+數(shù)據(jù) -

盡管有人認為，直覺和數(shù)據(jù)是陰陽對立的兩級，但實際上他們是相輔相成的，正如陰陽相生一般。沒有直覺的數(shù)據(jù)僅僅是原始信息，而沒有數(shù)據(jù)的直覺只能是憑空的猜想。但是，兩者合二為一，就為合理的決策奠定了基礎。

- 關鍵詞6：產(chǎn)品可執(zhí)行性 -

在提煉最終產(chǎn)品時要牢記，你提出的建議對客戶是否可行?？蛻羰欠窬邆渌蟮募寄?、體系、基礎結構和人員？

- 關鍵詞7：歸納推理 -

歸納推理的形式就是：“我們相信某某觀點，原因有一二三條。”……歸納推理能夠更迅速地抓住要點，理解所需的時間更少，卻包含著更多的內(nèi)容。

- 關鍵詞8：事先溝通 -

優(yōu)秀的商業(yè)匯報，不應有出乎聽眾意料的內(nèi)容。在向大家正式匯報前，與所有決策人員溝通溝通你的分析結果。關于在匯報前提出自己的建議，以征求關鍵決策者的意見，麥肯錫有一種簡短的說法，即事先溝通。

- 關鍵詞9：讓客戶參與 -

最好把客戶參與看做一項獨立的任務，給與特別關注，設身處地為客戶著想。另一個主題，則以客戶關切的問題為重心。

- 關鍵詞10：確定方案會落地 -

要重視客戶實施你的解決方案的能力。此外，在轉入下一個問題之前，要提出一份明確的實施計劃，包括應該做什么，由誰來做，何時進行。

- 關鍵詞11：匯報意識 -

你讓老板臉上有光，老板也會以你為榮。要盡力把工作做好，讓老板知道，他什么時候需要知道什么了，你能告訴他。一定要讓老板知道你在哪兒，在干什么，你可能會有什么問題。

- 關鍵詞12：關系網(wǎng)絡 -

除了依賴核心圈子，你很可能還認識許多人，你們有著共同的經(jīng)歷與價值觀，也就是說，有著共同的文化?！?/span>

無論來自何方，他們都是你組成你網(wǎng)絡的一分子，都有可能助你發(fā)展，有時甚至會給你帶來驚喜。

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