作者：雅克·菲茨恩茲、約翰·R.馬托克斯二世

伯特咨詢?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書籍的內容摘要，幫助高管們隨時隨地——拿出5分鐘，讀完這本書。

- 關鍵詞1：離職分析-

當人的四個基本需求中的一項沒有被滿足時，員工就會選擇離職，這四個基本需求分別為信任、期待、價值感和勝任感。

……

員工離職的阻礙性原因

1.工作內容或工作場所與期待不符

2.員工與工作不匹配

3.幾乎沒有指導或反饋

4.幾乎沒有發(fā)展和晉升的機會

5.感覺不到被重視或認可

6.來自過度工作以及工作生活平衡方面的壓力

7.失去對高層領導者的信任或信心

- 關鍵詞2：培訓需求的重要性-

培訓項目經(jīng)常是在無視員工各自需求的情況下，組織直接安排給員工的。然而……與高效培訓相關性最大的影響因素是受訓者的求知欲。如果缺乏求知欲，培訓幾乎就是一種浪費，因為培訓通常需要員工離崗去聽課，這會導致產(chǎn)量下降。

- 關鍵詞3：分析的重要性 -

有時，你致力于解決一個問題，但是你的分析卻會將你帶到另一個方向。這是分析帶來的重要有利增值，它能幫助組織發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。這些問題如不加以解決，會長期困擾企業(yè)，不利于績效改進。可見，分析不僅治標，而且治本。

- 關鍵詞4：邏輯模型 -

- 關鍵詞5：收集數(shù)據(jù)的用途 -

出于商業(yè)目的而收集數(shù)據(jù)基本有四個原因：描述、解釋、預測和優(yōu)化績效?！?/span>

1.描述?！珙l率計數(shù)、平均數(shù)、標準差……

2.解釋?！?/span>

3.預測。相關性、回歸、方差分析等推理統(tǒng)計可用于預測未來績效。方差分析可以發(fā)現(xiàn)各組間的有效差別。相關性和回歸分析可以發(fā)現(xiàn)變量間的關系?！?/span>

4.優(yōu)化?！ㄟ^監(jiān)控輸入和實際績效可以建立反饋回路，由此，組織可以優(yōu)化提高績效的投資。

- 關鍵詞6：分析技術 -

數(shù)據(jù)分析始于計劃?！媱潖淖罡叩乃介_始，即包含分析中的所有案例，然后轉向分析子群，……

推薦三種分析技術：相關性；回歸；結構方程模型。

相關性，……檢測兩個變量間的關系?！?/span>

多元線性回歸……對多個同時發(fā)生的預測因子的使用?！?/span>

結構方程模型……可以建立最適合各變量關系的模型，提供多因素彼此之間相互影響的可靠信息以及結果測量。

- 關鍵詞7：未來人力資源管理 -

如果人力資源管理者的角色仍然存在，它將聚焦在人力資本規(guī)劃、發(fā)展和組織效能上。

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